Добрый день, Денис.
"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ПАО) приносит свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, что наличие штампа на купюре является одним из признаков ветхой валюты в связи с чем сотрудник офиса предложил Вам произвести ее обмен с комиссией, установленной тарифами банка, либо открыть вклад на меньшую сумму. Обращаем внимание, что банк является коммерческой организацией и в праве устанавливать тарифы на проведение операций. Надеемся на понимание.
2 комментария
Добрый день, Денис.
Для возможности проведения проверки по Вашему обращению уточните, пожалуйста, полностью Ваши ФИО, контактный номер телефона, адрес отделения, в которое обращались, ФИО (описание) сотрудников. Информацию можете направить на электронный адрес [email protected]. Регистрационный номер Вашего обращения 018-24832-10-15 от 14.10.2015 г.
Свои данные и адрес банка скинул на предложенный электронный адрес. Только цель отзыва не наказать сотрудников, а привлечь внимание администрации и потенциальных клиентов к уровню обслуживания. Мне кажется в наше время пора задуматься об имидже банка! Повторяю свой вопрос - "АТБ - это банк или обменник на улице?"
