Добрый день, Александр Юрьевич!<br /><br />От лица банка мы благодарим Вас за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания, и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, что по условиям кредитного договора при пользовании кредитной картой, если Вы вносите большую сумму денежных средств, чем составляет обязательный ежемесячный платеж и начисленные проценты, на карте восстанавливается лимит на сумму погашенной задолженности. Т.е. часть денежных средств была списана в счет погашения ссудной задолженности, и в счет учтенных процентов. И соответственно при последующей оплате у Вас уменьшится сумма начисленных процентов (т.к. проценты начисляются на остаток ссудной задолженности).<br /><br />Надеемся, на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в отделениях банка.
Добрый день, Александр Юрьевич!<br /><br />От лица банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для возможности проведения проверки и исключения повторения подобных ситуаций сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, адрес отделения банка, в которое Вы обращались, ФИО (описание) сотрудника, к которому обращались, а также дату и время Вашего обращения в банк на адрес электронной почты [email protected]. Регистрационный номер Вашего обращения 000⁄1432⁄05⁄13⁄ от 06.05.2013 г.<br />Благодарим за предоставленную информацию, которая помогает нам улучшить качество нашего обслуживания.