Добрый день, Павел Владимирович!<br /><br />«Азиатско–Тихоокеанский Банк» (ОАО) благодарит Вас за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение № 009⁄2184⁄06⁄13 от 13.06.2013 г. сообщаем, что в ходе проведенной проверки было выяснено, что при оформлении кредита Вы были полностью проинформированы о всех возможных дополнительных расходах. Условия кредитного договора полностью соответствуют законодательству Российской Федерации. Банком был предоставлен проект кредитного договора с разъяснением всех условий, на которых предоставляется кредит. И только при одобрении условий Вы ставите свою подпись в конце проекта кредитного договора. Более того, банк в рамках гражданского законодательства РФ предлагает своим потенциальным клиентам различные условия кредитования, выраженные в предоставлении лицам, желающим вступить с банком в кредитные правоотношения, многочисленных проектов кредитных договоров. Таким образом, непосредственный выбор условий кредитования (в зависимости от тарифного плана) осуществляется Вами. Страхование жизни и здоровья является добровольным. Решение банка о предоставлении кредита не зависит от согласия заемщика застраховать свою жизнь и здоровье в пользу банка. Заключение договора страхования влечет возникновение у заемщика дополнительного блага в виде погашения кредита страховой компанией в случае несчастного случая⁄потери трудоспособности. Вам будет направлен официальный ответ с более подробным разъяснением. Надеемся на понимание.
1 комментарий
Добрый день, Павел!<br /><br />От лица банка приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. На банк сотрудничает со многими страховыми компаниями и специалист по кредитованию предложил Вам наиболее выгодные условия по страхованию. В программу страхования входит защита от четырех рисков:<br />1. Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни<br />2. Получение инвалидности<br />3. Недобровольная потеря работы<br />4. Временная утрата трудоспособности <br />Страхование является добровольным, Вы можете отказаться от него, но в таком случае банк оставляет за собой право изменить условия кредитного договора.<br />Сумма кредитного договора увеличивается на сумму расчетно–кассового обслуживания, которое зависит от подобранного тарифного плана, данный платеж не является комиссией, и сотрудник банка должен был Вас об этом предупредить.<br />Также в нашем банке отсутствует комиссия за досрочное или частичное гашение кредита. Плата в размере 500 рублей взимается, в случае если клиент желает изменить условия кредитного договора (например, изменить ежемесячный платеж). По факту длительного ответа на Вашу претензию, уточните, пожалуйста Ваши ФИО, контактный номер телефона, дату, когда Вы оставляли обращение в отделении банка, и адрес отделения, в котором оставляли обращение. Данную информацию Вы сможете направить на электронный адрес [email protected]. Номер Вашего обращения 009⁄2184⁄06⁄13 от 13.06.2013 г. Ответственные сотрудники проведут проверку и в течении 3–5 рабочих дней Вам сообщат результат.<br />Благодарим за обращение.
