Пользователь
27 мая
АТБ банк. Оплата инвойса. Большие комиссии.
02.04.2025 В приложении АТБ банка мной был оплачен инвойс в Китай.
08.04.2025 Со стороны получателя перевода пришел ответ, что перевод не проходит, так как в swift-переводе не был указан юридический адрес получателя.
В тот же день 08.04.2025 Я направился в отделение АТБ банка по адресу ул. Луначарского, 57, Екатеринбург. В отделении сотрудник Д. И. Предложила мне оплатить комиссию за внесение данных в swift-перевод сославшись на то, что перевод я оформлял в приложении банка, значит я и виноват в том, что оплата не проходит. То, что в мобильном приложении сотрудник банка сверяет данные swift-перевода с приложенным инвойсом — это не особо интересует банк.
Таким образом, помимо оплаченной комисси за swift-перевод в размере почти 25 тыс. Руб. , Пришлось оплатить дополнительную комиссию в размере 5171 руб. 35 Коп. Суммарно swift-перевод шел до получателя 9 дней.
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенЕкатеринбург
"АТБ" (АО)
30 мая
Здравствуйте! Мы внимательно изучим все детали вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Благодарим за обратную связь, ваше мнение очень важно для нас.
С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Азиатско-Тихоокеанском Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
