Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Евгения
Автор15 марта 2012
Хочу поделиться своей историей!
В 2009 году я оформила в Балтийском банке дебетовую карту и открыла счет соответственно. Через неделю я принесла карту обратно в банк, так как ей ни разу не воспользовалась и она не была мне нужна, и попросила счет закрыть, карту уничтожить. После прохождения всех процедур меня заверили, что карту уничтожили, счет закрыли. (Копии заявления у меня уже нет, так как прошло довольно много времени с тех пор)
В марте 2012 года мне позвонили из банка и сказали, что у меня образовалась задолженность, при этом сотрудник не смог адекватно объяснить что за задолженность, после длительных выяснений оказалось, что карта все это время не была уничтожена, а счет был открыт, но об образовавшейся задолженности 29р. Банк ничего толкового объяснить не смог, сказали подъезжайте в отделение. Так как я очень ограничена во времени, а главное отделение находится в центре города и вечером туда крайне сложно попасть из–за пробок, я не приезжала в банк около 2–х недель. Теперь мне звонят сотрудники банка, хамят и угрожают по телефону и требуют о немедленном погашении задолженности (29р. !).
И мне очень интересно, кто же виноват в данной ситуации: некорректная политика банка, или неграмотные и некомпетентные сотрудники банка? Всем совет, пользуйтесь услугами западных банков, там хотя бы достойное отношение к клиентам!
Кредитные карты
Санкт-Петербург
2 комментария
В Саратове действительно банкоматов мало! Это очень неудобно!
У меня такая же ситуация.Два года назад закрывала зарплатную карту.Отдала ее сотрудникам банка и попрощалась.Но не тут то было.Мне стали звонить из банка .через 2 года.по несколько раз в день.и по выходным тоже-требуют 120руб.Непонятно.чем я заслужила хамство . наезды и какие-то невразумительные угрозы.Сначала хотела заехать как-нибудь и заплатить.Но сегодня звонила из банка девушка-орала в голос.Я не имею знакомства с банковской системой .но почему с меня не взяли 120 руб.когда я возвращала карту банку.Зачем такие сложности на фоне хамящих девиц.Друзья.если кто владеет ситуацией-можно ли наказать банк через суд.Кстати.НИКАКОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ПИСЬМА ИЗ БАНКА НЕ БЫЛО