Марина
26 июня 2018
Обслуживание хуже не куда!
Здравствуйте мы организация, разговаривать с вашими операторами по технической поддержке просто не возможно, сплошные хамы, которые не уважают клиентов БИНБАНКА, я званила с номера телефона 8 (928) 145-88-** в 13.11 На номер 8 (800) 500-99-99, этот звонок один из многих по поводу некорректного общения с клиентами. Пожалуйста займитесь своим персоналом, потомучто наши организации, а у нас их две обслуживается в вашем банке, готовы поменять банк!
Бинбанк
Обслуживание
ПроверенНовочеркасск
Виктория Самарская
27 июня 2018
Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за обращение!
Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса.
Изложенная Вами информация доведена до руководства консультировавшего Вас сотрудника. С сотрудником Единого информационного центра проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Самарская Виктория
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
