Михаил
26 декабря 2013
Уважаемые читающие! Пользуюсь четырьмя банками (кредит, дебет), один знакомы посоветовал банк Москвы (больше слушать его не буду). Открыл там кредитную карточку на 100 000.
Большего цирка чем на каждом этапе этого (как оказалось) захватывающего квеста, я в жизни не видел), сначала мне оформили неправильную кредитную карту, потом оказалось что ее не активировали. Замечу, на каждом этапе я пытался решить данный вопрос через службу поддержки, мало того общение операторов похоже на продавцов в третьесортном интернет магазине, так оно всегда заканчивается фразой, " Обратитесь в отделение банка, в котором оформляли услуги». По любому вопросу я слышал эту фразу. Через месяц я понял, что лучше с данным банком прекратить все отношения, пошел и сдал кредитку. Прежде чем ее порезали у меня на глазах, целых 2 раза уточнил, что мол всё, я ничего не должен? . Мне это дважды подтвердили. Через 25 дней мне приходит смс, что у меня задолженность в 500 рублей. Я попытался два раза им завести деньги, это вообще отдельная история. Про отделение на Киевской, в котором из 8 рабочих мест, работают два менеджера со скоростью хромой улитки. Два раза сидел по часу, банк закрывался и кассир переставала работать. Короче дурдом.
БМ-Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
30 декабря 2013
Уважаемый, Михаил!<br /> Для улучшения качества обслуживания клиентов просим Вас предоставить дополнительную информацию на электронный адрес.<br />К сожалению, без данной информации мы не сможем провести служебное расследование. <br />С уважением, "Банк Москвы".
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Михаил
26 декабря 2013
Да совсем забыл, дата, 18 декабря, отделение на Киевской с 19 до 20-10
27 декабря 2013
Добрый день, Михаил!<br /> Для обработки Вашего обращения просим предоставить дополнительную информацию на электронный адрес [email protected]: ФИО полностью, дату Вашего рождения, дату и время звонка в Колл–центр Банка, а также контактный номер телефона. В теме письма просим указать Ваше имя и ссылку на отзыв.<br /> С уважением, "Банк Москвы".
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в БМ-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
