Алина
, клиент Сравни
8 декабря 2024
Не поясняют блокировку, не решают проблемы с доступом в личный кабинет. Крик души.
Банк заблокировал мою карту 7 декабря за подозрительную активность. Вначале говорили что блокировка легкая, через 14 часов всё восстановится, смогу зайти в личный кабинет.
Результата не было.
Банком незаконно присвоено более 90 тысячи рублей!
Несмотря на неоднократные запросы в банк, ответов нет.
Причину блокировки не называют! Бессмысленно звонить в службе поддержки.
Самостоятельно банк со мной не связывался, причину блокировки не называют, деньги возвращать не хотят. Направляют в офис, офиса в моем городе нет
по поводу блокировки звонила — говорят абсолютно разные вещи
Хотела закрыть счёт, по телефону сказали, что можно через чат экси банка.
В итоге пишу — оператор отвечает отказом на мое обращение на закрытие и перевод остатка средств по реквизитам другого банка! И снова направляет в офис которого нет.
Смысл проводимых операций предоставила на почту экси банка —ответа нет
Таким образом, банк намеренно и злостно нарушает законодательство РФ, присвоил мои деньги и отказывается их возвращать. Все делается специально, чтобы я не имела возможности вывести деньги. Никакого отношения к выполнению законов РФ это не имеет, наоборот, под видом такого выполнения крутятся чужие деньги.
Если вопрос не решится —я буду писать В ЦБ РОССИИ.
Это безобразие чистой воды!
Ни пояснения блокировки. Ни принятия дистанционно заявления о закрытии счёта. Служба поддержки предоставляет некорректную информацию, ничего не делается
деньги удерживаются банком и они делают все чтобы присвоить их себе
Экси-Банк
Дебетовые карты
ПроверенЕкатеринбург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экси-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
14 комментариев
вы решили этот вопрос? вернули вам средства? или сняли блокировку?
Здравствуйте,как ваши успехи в этом деле?Точно такая же ситуация эти м********** присвоили мои средства себе,более 200тыс р,уже неделю пытаюсь достучаться до этих м*********