Здравствуйте, Андрей!
Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису.
По результатам проверки ваше заявление на изменение лимита по кредитной карте не было обнаружено. К сожалению, в связи с тем, что заявление было оставлено с ваших слов 1,5-2 года назад, восстановить хронологию события не предоставляется возможным.
В части длительного ожидания ответа оператора контактного центра, приношу вам извинения от лица банка за эти неудобства. Информация передана в соответствующее подразделение для учета в работе.
Как сообщила по телефону, при увеличении лимита кредитной карты вам было направлено уведомление о зачислении денежных средств.
Также ваши пожелания по доработке функционала дистанционных сервисов банка были переданы профильным специалистам.
Надеюсь, что в будущем качество сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
При попытке добавления кредитной карты Visa Gold в Samsung Pay получаю сообщение «Карта не поддерживается». При добавлении в Google Pay получаю сообщение «Этой картой нельзя расплачиваться в магазинах. Ваша карта не поддерживает бесконтактную оплату». При этом факты такие:
- Также не подключается дополнительная кредитная карта Visa, также выпущенная…
Добрый день! Пользуюсь кредитной картой «Удобной» от газпромбанка и хочу высказать свое мнение. Карта неплоха, удивил большой лимит (что-то в районе 600 тысяч, вроде). От 5к в месяц и обслуживание становится бесплатным.
Еще реклама обещает беспроцентный период на пол года, тут я и споткнулась. На 4 месяц у меня пошла комиссия и я вспоминая какие-то…
Добрый день! В мае этого года оформляла в Газпромбанке дебетовую карту в отделении по адресу Цветной бульвар 2. Это современное отделение, в котором работают компетентные специалисты. Очередей практически нет, если и приходится подождать, то совсем немного.
Когда оформляла дебетовую карту, менеджер мне рассказала и о кредитке. В то время меня кредитная…
Выжали зарплатную карту вместе с кредитной, ну как выдали, точнее зарплатнуб выдали, а кредитную никак не могли найти, ездила за ней три раза, отфутболивали как могли, в третий раз приехала, сотрудница возмущёнными глазами на меня уставилась и громко сказала: «а почему я должна ее найти вам? „Я была в шоке, девочка которая до этого не могла ее найти…
ЧитатьОформил в газпромбанке кредитную карту Удобная, потому что увидел очень привлекательную рекламу.
В отделении попросил максимально подробно рассказать про вообще ВСЕ аспекты по этой карте, чтобы случайно не выйти в космический минус. Последующий рассказ консультанта особых сомнений не оставил и мы оформили карту.
Спустя 4 месяца пользования, могу сказать,…
С каждым месяцем расходы только увеличиваются, а вот зарплату в последнее время начали задерживать. Решение я сумела найти в кредитной карте от Газпромбанка.
Когда оформляла дебетовую карту, менеджер посоветовал взять еще и кредитку. Помню, что подобная идея мне совсем не понравилась, но я согласилась. Сегодня же я благодарна, что тогда не проигнорировала…
Сами привезли на работу кредитную карту, взял прождал две недели, звоню сказали что лимит не одобрен, все кредиты в банке закрытаы, просрочек не было зачем тогда сами привезли бесполезный пластик, так на мне и висит пустая. Вчера вмести с зарплатной привезли ещё одну кредитную карту с лимитом, договор подписал теперь жду, походу будет второй бесполезный…
ЧитатьПриходила за перевыпуском карточки, сотрудник предложил еще и кредитную. Я не люблю ни такиз доп. Предложений, ни кредиток, но как-то так дружелюбно и убедительно он это сделал, что я согласилась, да и по условиям все прозрачно и просто, а тем более бесплатно. К сегодняшнему моменту карточка уже несколько раз выручала при срочных крупных моментах…
ЧитатьДля меня главный из них — беспроцентный период аж до 2 месяцев, не везде такую щедость встретишь. Имеется кешбек, приличный лимит, выдают быстро и в целом индивидуально под тебя настраивают, мне например помогли установить удобный график платежей.
Обязательно добавлю про обслуживание: оно на высочайшем уровне, мне не только все рассказали и за день…