4
АндрейОренбург10 дек, 2019

Повысили лимит по карте

проблема решена

Зарплатный клиент банка много лет долго пользовался кредиткой зарплата падала и уменьшался лимит .Надоели неудобные цифры написал заявление о сокращении лимита до круглой цифры . Не отреагировали!!! Дальше перестали присылать смс с суммой задолженности в приложении тоже нет данных . Чтобы узнать сумму задолженности нужно дозвониться на горячую линию сегодня 10.12 срок ожидания 19 мин .Долго! Начало сентября звоню узнаю сумму задолженности погашаю. Записываю чтоб не забыть . Месяц бешеный приход расход активный .Октябрь цифру помню пополняю . Жизнь удалась! В декабре узнаю что банк поднял доступный лимит и я им ещё должен немного и проценты набежали. Виноват сам не отслеживал приход расход.В приходе можно было увидеть увеличение лимита. Проблема в том что нет смс и нет в приложении суммы задолженности это меня и подвело .Банк как-то в темную работает с клиентами.(в Сбербанке приложении все всегда видно)Люди банк должен быть открытым к своим клиентам будьте осторожнее.

Кредитные карты
0
1
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2022, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы