logo
Ещё
avatar
Анастасия
27 января 2021
Оценка отклонена
Списание 99 рублей ежемесячно
Никаких уведомлений о подключении услуги мне не приходило, списывают 99 рублей ежемесячно! Я являюсь студенткой, получаю копейки и с них ещё снимают по 99 рублей ежемесячно! Почему вы без ведома клиента подключаете какие-то услуги? Я требую возмещения стредств. Деньги списали уже, как выяснилось, в четвёртый раз!
avatar
Газпромбанк
Другие услуги
Проблема решенаМосква
avatar
Газпромбанк
2 февраля 2021

Здравствуйте, Анастасия!

Как сообщили по телефону, комиссия была удержана за услугу «Информирование» в соответствии с тарифами, которые были изменены с 18 ноября.

В соответствии с тарифами есть 3 услуги:

  1. SMS-уведомления, стоимость услуги 99 рублей.

  2. Push+SMS, стоимость – 59 рублей.

  3. Push, стоимость – 0 рублей.

Изменить подключенную услугу можно самостоятельно в мобильном приложении.

Обращаем ваше внимание, что при повторных списаниях возмещение комиссии будет невозможно.

Если возникнут вопросы - пишите. С радостью ответим!

C уважением,

Анна, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Газпромбанк
28 января 2021

Здравствуйте, Анастасия!

Уже уточняем информацию по вашему вопросу.

Скоро вернемся с ответом.

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
2 февраля 2021

Анастасия, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте