Павел
17 июня 2021
Один негатив!
Я являюсь зарплатником газпромбанка, при обращении в офис банка мне отказали в оформлении заявки на потребительский кредит **без страховки**. Позвонил на горячию линию оператор сказал что обязаны оформить заявку. Пока разговаривал с горячей линией менеджер говорил чтобы я положил трубку и что она нашла решение как оформить! Сделали заявку пришёл положительный результат, но менеджер сказала что главный их офис отклонит заявку без страховки. После этого я зашёл в личный кабинет и заключил договор т. К. Заявка была одобрена. Если бы ждал решения мне бы откозали бы в кредите! У них свои законы! По закону добравольное страхования, а на деле вынуждают брать страховку либо **отказ! **
Газпромбанк
Кредиты наличными
ПроверенОренбург
Газпромбанк
17 июня 2021
Павел, здравствуйте!
Приносим извинения за некорректную консультацию.
Информацию о вашем обращении довели до руководства для повышения качества обслуживания.
Приобретение дополнительных продуктов в рамках потребительского кредитования добровольно и не влияет на решение по заявке.
Страхование жизни заемщика дает возможность оформления кредита по сниженной ставке. Подробные условия кредитования размещены на нашем сайте.
Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке, и наше сотрудничество будет продолжено.
Пишите, если возникнут вопросы, с радостью на них ответим.
С уважением,
Екатерина, команда экспертов Газпромбанка
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
