Потому что все удобно и все для клиентов: сайт, приложния, условия, карточки. Признаться, я за свои 25 впервые коммуналку сама оплатила, раньше это за меня делали. Но вот получила умную карту и во всем разобралась быстро в том числе потому, что в приложении газпромбанка все элементарно. Наконец-то банк стал для людей