Добрый день, Евгений! Уточните, пожалуйста, в условиях пользования продуктом имеется информация по грейс-периоду и его использованию? Перед оформлением договора менеджер банка консультировал вас по условиям продукта?

Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено. Согласно условиям использования вашей кредитной карты льготный период кредитования (грейс-период) состоит из трех расчетных периодов. В случае погашения задолженности в полном объеме во втором расчетном периоде и продолжении использования кредитных средств в этом же (втором) расчетном периоде, льготный период не обновляется. Именно поэтому по покупке, совершенной в августе, были начислены проценты. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Благодарим вас за обращение и надеемся на ваше понимание. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка