logo
Ещё
avatar
Сергей
, клиент Сравни
29 мая 2023
Оценка отклонена
Кредит через платформу Финуслуги
Через платформу Финуслуги была отправлена заявка на кредит. Из предодобренных предложений нескольких банков выбрал предложение Газпромбанка, отправил все затребованные документы. Через какое-то время после звонка из банка и беседы с представителем 19.05.2023 В СМС и почтой пришло сообщение от Финуслуг, что кредит банком одобрен, получите деньги сегодня. Для этого необходимо подписать документы в личном кабинете Финуслуг (индивидуальные условия, поручение на открытие счета и т. Д.) И указать реквизиты карты для зачисления. Подписал, указал реквизиты моей карты в ГПБ, отправил и. Тишина. Техподдержка Финуслуг с 22.05.2023 Кормила завтраками, но вопрос решить не могла. 25.05.2023 Позвонил непосредственно в Газпромбанк, а там этих документов вроде как и не видели, ничем помочь не могут и предлагают еще раз подать заявку напрямую. 26.05.2023 Все-таки пришел ответ от Финуслуг о том, что моя заявка на решение проблемы закрыта и в течение дня должен поступить ответ от Газпромбанка. Ответ от банка так и не поступил, при этом заявка на Финуслугах продолжала быть активной, что означало невозможность воспользоваться предодобренными предложениями других банков. 29.05.2023 На Финуслугах появилась информация, что якобы был отказ клиента. Фактически никаких отказов со стороны клиента не было.
avatar
Газпромбанк
Кредиты наличными
Краснодар
avatar
Газпромбанк
31 мая 2023

Здравствуйте!

Взяли ваш вопрос в работу.

Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
12 июня 2023

Сергей Юрьевич, добрый день! Уточните, пожалуйста, вы решили свой вопрос?

avatar
Газпромбанк
26 июня 2023

Здравствуйте!

По результатам проведенной проверки сообщаем, что по заявкам от 22.03.2023, 17.05.2023 и 18.05.2023 банком принято отрицательное решение о выдаче вам кредитных средств.

При рассмотрении заявки учитывается несколько факторов: платежеспособность, финансовая нагрузка, отсутствие отрицательной кредитной истории и другие.

В соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» банк может отказать в заключении кредитного договора без объяснения причин.

Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено.

С уважением,

Дарья, команда экспертов Газпромбанка

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте