Анастасия
26 июля 2023
Банк украл мои деньги
Банк украл мои деньги. Делал перевод в приложении банка с одного своего счета на другой мой счет, но возникла какая-то банковская ошибка и перевод был не произведен, а деньги списались! На горячей линии мне ответа не дают, говорят ждите — решить ничего не можем, сколько ждать — тоже неизвестно. МНЕ деньги нужны срочно, верните деньги! Банк не рекомендую!
Газпромбанк
Мобильное приложение
Проблема решенаВоткинск
Газпромбанк
26 июля 2023
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
27 июля 2023
Здравствуйте!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Информацию о вашем отзыве довели до руководства для улучшения качества обслуживания.
На текущий момент провели корректировки по вашей карте. Сумма была отражена по балансу карты.
Надеемся, эта ситуация не отразится на вашем общем впечатлении о банке.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
28 июля 2023
Добрый день! Учитывая благоприятное решение вопроса, возможно, вы хотели бы повысить вашу оценку? Напишите нам в комментарии, мы исправим.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
