Здравствуйте!
Денежные средства поступили на последнюю привязанную карту к Системе быстрых платежей.
Понимаем возникшую ситуацию, однако перевод денежных средств с кредитной карты возможен только при вашем физическом посещении отделения банка с документом, удостоверяющим личность и оформлении соответствующего заявления.
С уважением,
Екатерина, команда экспертов Газпромбанка
4 комментария
Здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Дополнение автора 21.09.2023:
Кстати, для так называемых экспертов Газпромбанка. Был у меня опыт-это было ещё до эры СБП. В Сбере, далеко не самом отзывчивом банке. Я по ошибке перевела деньги на кредитку, вместо дебетовки. И вот, учитесь-там не пишут заявление по моей просьбе. Не рассматривают его несколько дней и не пишут в ответ чушь, как вы!! Там просто сразу перевели мой платёж на дебетовку!! Классно, да?? А вы, сделав платёж автоматом ( без моего согласия) на кредитку приоритетным, не можете изменить это по моей просьбе.. Думаю, что сотрудничество с таким банком надо прекратить!! Потому что клиенты для, вас-никто!! (((
Ну что, теперь толькот жалоба в ЦБ. Может, он вашим банкирам мозги прочистит)). Надеюсь, что они заплатят нехилый штраф, украв мои несчастные 43 тысячи((. Позорище, а не банк
