Вероника
30 января 2024
Оценка отклонена
Списали деньги за страхование
Этот банк — дно банковского сектора России
Оформила кредитную карту, 100 раз сказала сотруднику отключить страхование. Но сотрудник его включила! А так, как подписываешь документ электронно, нет возможности это проверить
Прошло списание денег, причем в приложении не отражается за что, просто списание
Поехала в банк, выяснила, что списали за страхование, написала обращение, уложилась в период охлаждения
Но деньги до сих пор не возвращены! Ответ жду по почте России, Карл!
Газпромбанк
Кредитные карты
Проблема решенаМосква
Газпромбанк
8 февраля 2024
Здравствуйте!
Проверили информацию по вашему обращению.
В ходе проверки нарушений со стороны сотрудника банка не выявлено. Услуга «Финансовая защита» оформлена после получения вашего согласия.
На текущий момент услуга отключена и списанные комиссии будут возвращены на ваш счет 09.02.2024.
Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
1 февраля 2024
Здравствуйте!
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
