logo
Ещё
avatar
Алексей
3 марта
Кредитные карты
Здравствуйте, при оформлении кредитной карты через приложение, доставка этой карты осуществляется представителем банка на квартиру, но квартира должна находиться в СПб, в Колпино (район СПб) доставки нет. Об этом вы узнаете после заказа. Сделать ничего не могут, надо ехать за 25 км, при имеющемся в Колпино представительстве Газпрома банка. Отличный сервис и современные технологии, служба поддержки очень сожалеет, но ничего не делает!
avatar
Газпромбанк
Кредитные карты
«Кредитная карта 180 дней»
ПроверенКолпино
avatar
Газпромбанк
5 марта

Здравствуйте!

Проверили информацию по вашему обращению.

Действительно, в настоящее время нет возможности доставить карту в г. Колпино.

Приносим искренние извинения за эту ситуацию.

Для получения карты вы можете обратиться в отделение банка, аннулировать первую заявку на выпуск кредитной карты и оформить новую, так как изменить канал выдачи, к сожалению, не представляется возможным.

Надеемся, приведенные комментарии помогли разобраться в ситуации.

Благодарим вас за обращение и надеемся на сотрудничество.

С уважением,

Елена, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
3 марта

Алексей Владимирович, добрый день. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, были ли вам предложены какие-либо варианты решения проблемы? Есть ли возможность отправить карту в представительство?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте