logo
Ещё
avatar
Олег
7 марта 2024
Карта с кэшбэком 25%
Дебетовая карта с программой лояльности с кэшбэком 25% не работает, так как для активации акции необходимо нажать банер в приложении, а банера нет. Избавиться от ненужной карты очень сложно — связи с банком нет, в чате — глупый бот. А на карту тайком привязывают платные услуги.
avatar
Газпромбанк
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
Газпромбанк
18 марта 2024

Здравствуйте!

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

По результатам проверки выявили факт некорректной консультации в чате банка. Обязательно примем меры чтобы исключить такие ситуации в будущем.

Баннер для участия в акции для владельцев операционной системы IOS появится позже. Рекомендуем также отслеживать в Интернет-банке и обновлять Мобильное приложение до последней версии.

После предоставления согласия на участие в акции путем клика на соответствующий баннер вам необходимо совершить операции покупок.

С уважением,

Алина, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
10 марта 2024

Олег Анатольевич, добрый день. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву обращались ли вы в поддержку банка с проблемой активации программы лояльности? Какие платные услуги были привязаны к вашей карте? Отказывались ли вы от них при оформлении карты?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте