Газпром привилегии
10 сентября 2024 автоматически продлилась подписка Газпром привилегии, списались 399 рублей с карты. По условиям подписки сервис Газпром бонус должен продлеваться также автоматически. Однако этого не произошло. 11 Сентября все сервисы Газпром бонус отключились, часть сервисов стали платными. 12 Сентября написал в чат поддержки Газпромбанк и Газпромбонус. В чате поддержки Газпромбанка нет операторов, через несколько часов приходит отписка, что заявление зарегистрировано и ответ придёт аж 22 сентября! Такой ответ меня не устроил, попытался связаться с операторами Газпромбанка, однако это сделать невозможно, держат на трубке больше часа. В чате так же отвечают, что все заняты из-за «большого количества обращений». Дозвонился до поддержки Газпром бонус, те ответили, что Газпромбанк просто не отправляет данные о продлении подписки, это не первый случай. 15 Сентября приходит смс от Газпромбанка о том, что подписка Газпром бонус будет работать через месяц (!). То есть фактически месяц не будет предоставляться оплаченная услуга. Дальнейшие обращения в поддержку игнорируются, колл-центр в режиме ожидания просит оставаться порядка часа (!). Полный бардак и отказ предоставлять оплаченные услуги.