Андрей
, клиент Сравни
8 октября 2024
М***** в Газпромбанке
Моя пожилая родственница, является клиентом вашего банка и через меня обращается к вам с просьбой о помощи в связи с серьезной проблемой.
24 Сентября 2024 года с ее вклада «Копить», расположенного в отделении банка по адресу: г. Кострома, ул. Советская, д. 8А, в результате мошеннических действий исчезли денежные средства в размере 2 946 431 рублей 49 копеек.
25 Сентября 2024 года она лично пришла в отделение банка для выяснения обстоятельств. Заведующий отделением сообщил ей, что средства были переведены на внутренний расчетный счет банка для проведения проверки и обещал, что в течение двух дней деньги вернутся на ее расчетный счет. Ей настоятельно рекомендовали не подавать заявление в правоохранительные органы.
Согласно полученной информации, неизвестное лицо, представляясь ее мужем, (который умер 10.10.2021 Года), предоставило поддельные документы и получило доступ к моему вкладу.
На сегодняшний день, после повторного обращения в банк 30 сентября 2024 года, вновь отказали в возврате средств, ссылаясь на продолжающуюся проверку.
Газпромбанк
Вклады
«Копить (% ежемесячно)»
ПроверенКострома
Газпромбанк
29 октября 2024
Здравствуйте!
Мы направили официальный ответ владельцу счета по адресу регистрации.
Если возникнут вопросы – пишите. Постараемся помочь.
С уважением,
Анна, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
9 октября 2024
Здравствуйте!
Нам жаль, что сложилась такая ситуация.
Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
