Ольга
18 октября 2024
Премиум клиент без привилегий
Являюсь несколько лет премиум клиентом. В этом году вместо поздравления с днем рождения получила отключенные привилегии. Третий день никто ничего не делает, операторы отвечают, что все доступно, консьерж говорит, что передали нулевые привилегии, личный менеджер вообще недоступен и не перезванивает! После 3 дня дозвониться и дописаться в банк нельзя, вообще, ожидание 30 минут и это не предел! Итог, 3 дня и ничего не поменялось. Обходите стороной банк, такое поздравление не нужно!
Газпромбанк
Другие услуги
Проблема решенаМосква
Газпромбанк
30 октября 2024
Здравствуйте!
Извините за доставленные неудобства. По техническим причинам зафиксирован сбой в работе сервиса. Ошибку устранили.
Сейчас сервис действует с 12.10.2024 по 11.11.2024.
Время ожидания на линии и в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить сервис.
С уважением,
Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
