Наталия
15 июля 2018
Недостоверная информация сотрудника по телефону
Около месяца назад был звонок из банка с рекламой снижения ставок по кредитам. В процессе общения к минусам банка я отнесла то, что для связи с клиентами у них дан московский номер, который влетает в копеечку для клиентов по России. Консультант меня заверил, что телефон, указанный на карте бесплатный. Я, наивная, поверила. Однако, только попытка связи мне стоила 25 рублей. Почему сотруники банка дают ложную информацию? Неужели у банка нет возможности предложить клиентам номер 8 (800). Бесплатный по России, или банк не желает быть доступным для связи со своими клиентами?
Хоум Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенКраснодар
1 комментарий
Наталия, это Россия