Добрый день.
Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег!
Мы передали руководителю сотрудника ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной!
Надеемся, что и далее будем радовать вас уровнем обслуживания.
С уважением, эксперт Артём.
3 комментария
Дополнение автора:
Заказ выписки
Обнаружила значительное уменьшение средств на карте. Чтобы вспомнить трату, решила заказать выписку. В чате поддержки получила очень точную цепочку перехода в нужный раздел и заказала выписку прям в приложении, даже не пришлось никуда звонить. Буквально, два цифровых ответа помогли сориентироваться. Авто -помощник очень облегчает взаимодействие с банком, спасибо!
Обращение в КЦ
В начале пользования картой возник вопрос об отключении некоторых услуг. При обращении в контактный центр, быстро ответили, не пришлось долго ждать. Это очень сэкономило моё время, спасибо! Далее, при озвучивании вопроса быстро скоорденировали все данные и отключили ненужные услуги. Большое спасибо за профессиональное решение вопроса!
Отвратительная горячая линия, минут пятнадцать играла радражающея музыка, а потом некомпетентный оператор не смогла ответить на простой вопрос. Ухожу из этого банка.
