Дарья Салина
6 июня 2016
Полный бардак
Являюсь клиентом банка (зарплатный проект), получив карту, нужно было активировать её в терминале, который потерял связь с сервером и карта в итоге не активировалась. Сотрудники банка не смогли ничего сделать кроме как перевыпустить карту, получив вторую карту, та же ситуация, я не могу её активировать. Столько времени потрачено, отвратительный сервис в отделении банка, часами ждёшь когда наступит твоя очередь. Я так и не могу получить свою законную зарплату.
Московский Кредитный Банк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Sotrudnik MKB
9 июня 2016
Уважаемая Дарья! Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли сложности с активацией карты, оформленной в Банке на Ваше имя. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что сотрудники Дополнительного офиса «Отделение «Академическое» предприняли все необходимые действия для скорейшего урегулирования Вашего вопроса. Нам известно, что Ваш вопрос урегулирован положительным образом, и что 08.06.2016 с Вами связался сотрудник вышеуказанного отделения для предоставления разъяснений по возникшей ситуации и принес извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Московском Кредитном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
