Наплевательское отношение банка к клиентам

Перед выездом в Турцию произвел все манипуляции с дебетовой картой, рекомендованные сотрудником колл-центра. В Турции оказалось,что моя карта блокирована. Многократное обращение по телефону (дорогостоящему) результатов не дали. На мое обращение № 1-90883956313 от 25.09.2020 издевательски ответили, что срок его рассмотрения увеличен. В результате - сижу в Турции, мне нужно расплатиться с гостиницей, я не могу использовать собственные деньги, доверенные банку, а сотрудники банка, вместо реальной помощи высказывают лицемерное сочувствие.