Уважаемый клиент!
Позвольте пояснить, что в соответствии с условиями договора частичное досрочное погашение кредита может осуществляться только в плановую дату списания ежемесячного платежа или в любую дату при условии уведомления банка не менее чем за 30 дней.
В результате проведенной проверки были подтверждены некорректные действия сотрудника офиса, а также консультация, предоставленная при обращении в контакт-центр.
Информация доведена до сведения руководителей сотрудников для принятия мер по улучшению качества обслуживания.
В целях урегулирования ситуации банком было проведено досрочное погашение и скорректирована задолженность по кредиту.
Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком.
С уважением,
Московский кредитный банк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Итак по порядку, по 224-ФЗ приобрел новостройку на этапе строительства, после чего быстренько погасил кредит, закрыл все счета и прочее, но. Теперь вот не могу снять обременение в Росреестре. Итак где же всё-таки нарушения: во первых сразу после получения кредита вы попадаете на комиссии по перечислению денежных средств застройщику, переводу с дебетового…
ЧитатьКогда в банк обращаешься за кредитом, либо открываешь вклад, сотрудники банка обслуживают профессионально, но когда кредит закрываешь, для снятия обременения нужно дозвониться до двух сотрудников: Антона К-ва и Алексея Ш-ва, которые обслуживают клиентов только по собственному усмотрению: трубки не берут, на СМС сообщения не отвечают. И без этих двух…
Читать