Здравствуйте!

По вашему вопросу поясним, что порядок обслуживания клиентов – физических лиц в банке определены Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц, а также Правилами выпуска и обслуживания карт. В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ, а также с Договором комплексного банковского обслуживания банк при обслуживании клиентов вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. Сотрудниками профильного подразделения проводится проверка соблюдения клиентами условий ДКБО и требований действующего законодательства Российской Федерации, а также анализируются проводимые операции.
Договором комплексного банковского обслуживания предусмотрены случаи, при которых банк вправе ввести ограничения на проведение тех или иных операций по карте клиента. 04.01.2022г. поступившие средства были переведены безналичным способом на ваш собственный счет, открытый в стороннем банке, в полном объёме без каких-либо ограничений со стороны МКБ.
Для уточнения дополнительной информации рекомендуем обратиться в любой офис банка в рабочее время пн-чт с 9 до 18 часов, пт – с 9 до 16.45.

МКБ