Алена
20 февраля 2023
Обслуживание в чате
Была удивлена облуживанием в чате, в хорошем смысле слова.
Мне потребовалась справка о том, что перед банком нет задолженности, что карта закрыта.
По ряду причин обратиться в отделение банка не могла. Написала в чат. Там сотрудник достаточно быстро, без лишних глупых вопросов создал обращение и сказал, что в течение несколько дней мне всё придёт. И да, на следующий день документы были у меня на электронке.
Спасибо за оперативность
МТС Банк
Кредитные карты
«МТС Деньги Zero»
ПроверенЕкатеринбург
МТС Банк
21 февраля 2023
Добрый день, Алена!
Нам важно удобство клиентов, поэтому сотрудники поддержки работают 24/7 и всегда оперативно готовы помочь дистанционно с возникшем вопросом. Приятно, что Вы оценили это на собственном опыте.
С уважением,
МТС Банк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте