Галина
, клиент Сравни
11 мая 2022
Обман банка
Подключили без моего согласия услуги платные, не проинформировал меня об этом предварительно, деньги возвращать не хотят, в приложении не отображается, что есть платная услуга по страховке
МТС Банк
Кредитные карты
Проблема решенаМосква
МТС Банк
12 мая 2022
Добрый день, Галина!
Мы уже занимаемся Вашим вопросом. В ближайшее время вернемся с ответом. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
МТС Банк
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
МТС Банк
16 мая 2022
Здравствуйте, Галина!
Услуга страхования является добровольной и подключается только с согласия клиента. Видим, что услуга уже отключена. В индивидуальном порядке удержанную комиссию вернули на счет карты. Пожалуйста, проверьте.
Были рады помочь.
С уважением,
МТС Банк
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте