Удаленный пользователь
7 июля 2022
Оценка отклонена
Заблокировали Баланс карты
Заблокировали баланс карты. Ничего незаконного не совершал. В течении 4 дней общаюсь с поддержкой. Обещают в течении 60 дней рассмотреть мой вопрос. Почему мои деньги должны быть заблокированные в течении 60 дней? Не поддержка по телефону, не в офисе не решают вопрос. При мне в офисе. В офисе был, там приходят клиенты с похожими проблемами. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пишу отзывы так как в безвыходной ситуации
МТС Банк
Дебетовые карты
«MTS Cashback Lite»
Москва
МТС Банк
8 июля 2022
Здравствуйте, Роман!
Мы проверим описанную ситуацию. В ближайшее время вернемся с ответом.
С уважением,
МТС Банк
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
МТС Банк
11 июля 2022
Здравствуйте!
Ограничение установлено на лицевом счете абонентского номера (балансе sim-карты). Так как карта МТS Cashback Мобайл привязана к счету мобильного телефона, совершение операций по ней также приостанавливается. Ваше обращение находится в работе у наших коллег и по факту принятия решения Вы сразу будете проинформированы. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
МТС Банк
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
20 июля 2022
Добрый день! Блокировка счетов/ карт службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте