Удаленный пользователь
13 апреля 2023
Оценка отклонена
Заблокировали карту, деньги оставшиеся на карте не снять.
Карту банка МТС я получила в салоне связи МТС в своем городе, карта не проработала и пяти дней, была заблокирована без всяких уведомлений, в личный кабинет тоже не попасть. Сотрудники банка требуют для разблокировки карты и снятии денежных средств обратится в офис банка, ближайший офис в городе Санкт-Петербург, до него 400 км ехать нужно. Денежные средства зависли на карте в сумме около 1500 рублей, поездка обойдется тысяч в пять. На просьбу решить вопрос в индивидуальном порядке не ответили.
МТС Банк
Дебетовые карты
«МТС Weekend»
Боровичи
МТС Банк
14 апреля 2023
Здравствуйте, Елена!
Нам потребуется время для проверки. С ответом вернемся позднее.
С уважением,
МТС Банк
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
МТС Банк
19 апреля 2023
Здравствуйте, Елена!
Сейчас по карте, действительно, установлены ограничения. Для их снятия Вам необходимо предоставить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций за период с 30.03.2023 г. по текущий момент. А также раскрыть источники происхождения зачисляемых на карты средств. Для предоставления запрашиваемой информации можете обратиться в ближайший магазин МТС.
С уважением,
МТС Банк
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте