Александр, здравствуйте!

Возвращаемся с ответом. Для полного досрочного погашения нужно оплатить остаток долга по кредиту и проценты за пользование кредитными средствами, начисленные по дату его погашения. По договору, указанному в доп. информации, 22.05.2023 подана заявка на полное погашение. Денежных средств было недостаточно для полного погашения и закрытия договора. Средства были направлены на погашение остатка долга. Далее проценты не начислялись. Проверили, сотрудники на горячей линии верно назвали сумму с процентами для полного погашения. Уточняем, в период с января 2023 по март 2023, по договору действовали кредитные каникулы без оплаты ежемесячных платежей. При этом, на остаток долга проценты продолжали начисляться. Поэтому, при подаче заявки на полное досрочное погашение, эти проценты причисляются к сумме основного долга и обязательны к оплате. Ошибки в этом нет. Сообщаем, что за период пользования кредитными средствами, проценты начислены верно, в соответствии с договором, подлежат оплате полностью. Ознакомиться с начислениями можно заказав справку о задолженности в отделении банка. По другим кредитам наши коллеги вас ознакомили с решением, что договоры будут закрыты банком в ближайшие дни.

С уважением,

МТС Банк