Пользователь
24 октября 2023
Отрицательный баланс по карте
22.10.23 С моей стороны был перевод на сумму 2 200 руб с балансом по карте 4 482,66 руб в сторонний банк через СБП который выполнен успешно! Но! 24.10.23 Мой баланс карты стал неожиданно отрицательный -2061,44 Задала вопрос в чат боте На что получила ответ — На момент перевода ваш баланс карты был отрицательный, а точнее 482,66 руб Как так? Получается я могу переводить по дебетовой карте в займы? Вы серьезно? На данный момент картой пользоваться не могу так как отрицательный баланс Завтра будет поступление ЗП и банк этот минус благополучно спишет! А ты сиди и жди когда они там разберутся
МТС Банк
Дебетовые карты
Проблема решенаЕкатеринбург
МТС Банк
25 октября 2023
Добрый день, Виктория!
Сожалеем о возникших неудобствах. Баланс по карте был скорректирован. Пожалуйста, проверьте. Если всё в порядке, сообщите о решении вопроса в комментарии. Будем ждать от вас обратную связь.
С уважением,
МТС Банк
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
МТС Банк
25 октября 2023
Здравствуйте, Виктория!
Проверим списания с вашей карты и вернемся с ответом в комментарии.
С уважением,
МТС Банк
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
26 октября 2023
Виктория Валерьевна, добрый день! Учитывая благоприятное решение вопроса, возможно, вы хотели бы повысить вашу оценку? Напишите нам в комментарии, мы исправим.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте