Светлана
10 января 2024
Оценка отклонена
Мошенники взяли кредит
09.01.2024 Мошенники взяли на меня кредиты в МТС банке. Куча звонков на горячую линию чтобы предотвратить эту операцию ничего не дала. Дать онлайн кредиты мошенникам они могут, а заблокировать операциию по телефону нет. В итоге куча кредитов висит на мне, а этот п****** банк даже не говорит сумму которую выдали мошенникам. Требуют чтобы я рриехала в офис банка, а он находится за 300 км. А я старая, больная пенсионерка. Издеваются над больными людьми
МТС Банк
Обслуживание
Проблема решенаВолгоград
МТС Банк
10 января 2024
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Сегодня в телефонном разговоре мы с вами обсудили детали. Рекомендуем ожидать решение по обращению.
С уважением,
МТС Банк
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
10 января 2024
Светлана, добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Учитывая неоднозначность описанной ситуации и отсутствие подтверждающих данных вины банка, ваш отзыв опубликован, но с отклоненной оценкой. Надеемся, что ваш вопрос решится в положительную для вас сторону.
МТС Банк
17 января 2024
Добрый день, Светлана!
Задолженность по картам и кредиту погашена. Кредит закрыт 12 января.
С уважением,
МТС Банк
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте