Ирина
22 ноября 2013
Оценка отклонена
В течение месяца на домашний телефон моим родителям звонят люди, представляясь коллекторским агентством ОТП банка и требуют вернуть долг по кредиту.
Люди просто представляются, очень быстро и не говорят ни суммы, ни банка, которому с их слов нужно вернуть долг. Сегодня они позвонили за день 5 раз подряд, после чего моя мам и дедушка (он инвалид) обратились в полицию, где им поручили узнать точную информацию по этому агентству.
Сама сотрудники оставили номер телефона +7 (495) 926–02–09. В интернете я нашла страничку этого агенства. Там есть отзывы от других людей. Адрес их агенства: Москва, ул. Рабочая, 93, стр. 2. Сегодня я сама позвонила им в Мосвку и попросила объяснени. Они попросили сказать номер телефона, по которому они звонят (что очень странно, ведь обычно людей ищут по фамилии, а не по телефону). И после названного телефона они сказали: " Это Вы РынЧАГ И. А. ? Вы думаете отдавать долг в размере 4743,10, которые должы сбербанку?»
Во–первых, я Рынгач. Во — вотрыйх, в сбербанке у меня долгов нет. В–третьих, какое отношение коллекторское агентство ОТП банка имеет с СБЕРБАНКУ?
Я позвонила в сбербанк. Узнала в телефонном режиме (точнее подтсвердила, потому как я знаю состояние своих счетов) и они мне сказали, что задолжностей нет. На руках имеется дебетовая карта, по которой нет просроченных задолжностей. Все в порядке. Когда я им объяснила ситуацию, они сказали, что данных служб у них нет.
Я позвонила в ОТП банк, они тоже сообщили, что данного коллекторского агенства у них. И попросили, что бы я написала подробное письмо для дальнейшего расследования. Теперь сама просьба: прошу провести служебное расследование в рамках вашей службы безопасности, по отношению того агенства, которое представляется вашим банком. Я указала номер их телефона, адрес в Москве, и ссылку в интрнете.
Просьба связаться со мной по телефону лично. С уавжением Рынгач Ирина Александровна.
PS: Все телефонные переговоры на всех этапах записаны на диктофон и я параллельно подаю заявление в полицию на данное агенство.
ОТП Банк
Обслуживание
Новороссийск
25 ноября 2013
Уважаемая Ирина! Такого клиента в Банке нет. В обращении Вы указываете, что долг в Сбербанке. Поэтому, пожалуйста, сначала уточните по кредиту какого Банка Вас беспокоят, а затем обратитесь в этот Банк. Спасибо!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте