Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Роман
, клиент Сравни
Автор8 октября 2025
Категории кэшбэка
Оплачивал онлайн обучение сыну старшекласснику через сплит от Яндекса по карте Озон банка и обратил внимание, что оплата прошла как «Прочее». Это означало что кэшбэк начислится по подключенной у меня категории «за любые покупки» и это всего 1%. Конечно я огорчился т. К. Рассчитывал на кэшбэк по подключенной категории «Образование», а это уже 5%. Написал об этом в онлайн чат поддержки. В чате меня встретил дружелюбный и ненавязчивый бот. «Поболтал» немного с ботом и попросил его позвать человека. Был приятно удивлен тем, что бот без лишних вопросов позвал оператора. Оператор ответила довольно быстро, пояснила, что категория кэшбэка определяется автоматически и за сплит оплату неначисляется, но дала надежду на то, что возможно получится в виде исключения в этот раз начислить кэшбэк вручную, сказала, что ответ придёт в течении 3х дней. Буквально через несколько минут к чату подключился Д. И с первых строк обрадовал меня тем, что в виде исключения мне начислили кэшбэк вручную. Урааа. Далее Д. Подробно и доступно объяснил как начисляется кэшбэк и почему мой платёж не прошел по категории «Образование». Вот так в течении пары десятков минут моя проблема решилась. Большое спасибо за оперативность и участие.
Дистанционное обслуживание
ПроверенСеверобайкальск
Ozon Банк
9 октября 2025
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
