Товары за 1 рубль
Оплачивая Озон картой товары и услуги в сторонних организациях, накопилось 7 звёзд. Увидела блузку за 1 рубль и 7 звёзд и переместила её в корзину, но заказ в тот день не оформила. На следующий день этой блузки в наличии уже не было, но и звезды у меня на балансе не появились. С данной проблемой обратилась в чат-поддержку Озон банка. В течение 4 минут со мной на связь вышла оператор Валерия и объяснила, что нужно делать в данной ситуации. Оказалось, что нужно было, всего лишь, удалить данный товар из корзины, и звезды автоматически вернулись на баланс. Это один из крайних случаев моего обращения в поддержку Озон банка. Но были и другие, в результате которых сотрудники чат поддержки всегда оперативно и профессионально отвечали на возникший вопрос.
Дистанционное обслуживание