Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Владимир
Автор4 мая
Быстрый возврат средств за ненужную услугу
4 мая 2026 года обратился в поддержку через чат в мобильном приложении. Ситуация классическая: закончилась подписка Premium, и автоматически списались 99 рублей за услугу уведомлений, которая мне не требовалась. Услугу я сразу деактивировал сам, но решил уточнить возможность возврата.
Был приятно удивлен скоростью реакции. Оператор Дарья подключилась к диалогу без долгого ожидания, не стала закидывать шаблонными фразами или «скриптами», а просто и быстро решила вопрос. Деньги вернули на счет практически сразу после обращения.
Для меня Озон Банк сейчас — один из фаворитов по уровню лояльности и реальной заботе о клиентах. Приятно, когда банк ценит твое время и не пытается нажиться на случайных подписках. Однозначно 5 баллов за адекватность и оперативность.
Дебетовые карты
ПроверенТюмень
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым