Добрый день, Василий! Благодарим за отзыв. Чтобы мы могли засчитать оценку, уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какие рекомендации вам предоставил сотрудник поддержки?

сотрудники поддержки банка рекомендовал мне перевыпустиь карту, объяснил как это сделать.