Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Евгений
Автор12 мая
Ozon Банк Возврат ошибочно списанного кешбэка
Возникло небольшое недоразумение с Озон банком. Предыстория: я сдавал товар по гарантии в ДНС (приобретен еще в прошлом году). Там приняли решение вернуть мне деньги. Сделали возврат на Озон карту.
12 Мая 2026 г. Деньги поступили на карту. Увидел, что от суммы поступления у меня удержали 1% с формулировкой, что был возврат от продавца и ранее выплаченный кешбэк с меня удержали! Но я не оплачивал покупку Озон картой и не получал за это кешбэк!
Написал в онлайн поддержку банка в этот же день, обрисовал ситуацию.
В 20:10 отправил сообщение, в 20:12 оператор Виктория уточнила дату и сумму, в 20:20 оператор Анна ответила, что информацию проверяют, в 20:27 оператор Марине ответила, что списание анулировали, принесла извинения за неудобства. Объяснила, что это технические особенности работы системы.
В итоге в течении 20 мин. Вопрос решился, я доволен!
Дебетовые карты
ПроверенНовосибирск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым