Кешбэк. Начисление. Любимые категории
7.05.2026 Года совершила покупку автошин в магазине, расчет по карте озон банка, была выбрана категория автоуслуги 5%. Начислен был кеш бек, но сумма неверная. В 13:42 я написала в чат приложения озон банка, что по покупке на сумму 49600₽ был неверно начислен кешбек, в частности 1500₽, подтвердила скриншотом, оператор Валерия через несколько секунд занялась моим вопросом, пояснила, что по категории автоуслуги есть лимит 1500₽ на период с 1 по 30/31 число месяца, поэтому мне начислили только 1500₽, а не 2480₽, меня это очень огорчило, я рассчитывала на кешбек, затем попросили подождать, чтобы проверить если ли возможность начислить кешбэк вручную, через 9 минут оператор Наталия подтвердила, что в течение календарного месяца в рамках данной категории кешбэк начисляется не более 1500₽ и в качестве бонуса в разовом порядке пообещала доначислить 980₽, которые должны поступить в расчётную дату, это меня очень порадовало. Благодарю за оперативную помощь и пояснение, очень быстро и четко работают сотрудники
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым