Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Сергей
Автор15 мая
Как Озон Банк помог мне спокойно ехать за границу — даже без технических знаний
14 мая 2026 года я задал в чате Озон Банка простой, но важный вопрос: «Будет ли работать приложение за границей? » — Ведь я готовлюсь к поездке и не хочу остаться без доступа к деньгам.
Уже через пару минут со мной связалась поддержка — сначала Полина, затем Алёна. Они не просто ответили «да» или «нет». Они разобрались до конца:
→ Уточнили, что при включённом [censored] приложение может тормозить или не запускаться,
→ Объяснили причину — ограничения по рекомендации Минцифры и российских сервисов,
→ И главное — дали чёткое, практичное решение: отключите [censored] — и всё будет работать штатно за границей.
Это не просто техподдержка. Это забота о клиенте, который не разбирается в технической части. Они не сказали «это не наша зона ответственности», а помогли понять — и действовать.
Спасибо, Полина и Алёна! Теперь я поеду за границу с уверенностью — и с Озон Банком в кармане 😊
(Прилагаю скриншоты переписки от 14.05.2026, 22:44–23:09, С именами сотрудников — Полина и Алёна.)
Дебетовые карты
ПроверенНижний Новгород
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым