Хорошая клиентированность
17 мая обратилась в чат поддержки Ozon Банка, так как не до конца понимала, как формируется расчётная дата по продукту, а также заметила, что по сберегательному счёту повышенная ставка действовала не два полных месяца, как ожидала. Сотрудник Вадим ответил очень быстро, подробно объяснил, как именно рассчитывается дата и почему получилась такая ситуация со ставкой. Также сотрудник Вадим проявил отличную клиентоориентированность и предложил дополнительный месяц с повышенной ставкой в качестве решения. Весь вопрос разобрали оперативно, информация была понятной и полной. Осталась очень довольна качеством поддержки.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым