Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор21 мая
Частичный возврат комиссии за оповещения — спасибо Дмитрию за честность и скорость
Заметила, что на Озон карте с начала этого года стала списываться комиссия за смс-оповещения. Обратилась в поддержку 21 мая c просьбой вернуть деньги. Оператор Дмитрий сразу честно объяснил, что отменить все списания не получится, так как услуга была оказана, а о платежах уведомляли в ленте операций личного кабинета. При этом он пошёл навстречу и запустил процедуру возврата денежных средств. С момента моего первого сообщения до зачисления денег обратно на карту прошло 2 минуты!
Результат: мне вернули 297 рублей — сумму платежей за последние 3 месяца. Оператор также объяснил, как в личном кабинете проверить статус, подключить или отключить платные уведомления в будущем.
Поддержка на высшем уровне. Оперативно, профессионально, без переписок в духе «ожидайте 3 дня». Спасибо Дмитрию и команде Озон Банка.
ПроверенМурманск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым