Не ознакомился с программой лояльности, но пошли навстречу
23 мая сделал покупку по категории фастфуд, так как карты собой не было, а сбпэй упорно отказывается исправно работать расплатился по qr. Заметил что в выбранной категории не начислился кешбэк написал в чат озон банка. Евгений и Христина быстро помогли решить вопрос прислав ссылки с информацией о правилах программы лояльности, объяснив им о ситуации описанной выше (не работало приложение и отсутствие карты) в скором времени мне в качестве поощрения вернули кешбэк и ещё раз подробно объяснили по какой именно причине он начисляется и не начисляется тем или иным способом оплаты. Проблема решена за считанные минуты, поддержка на высшем уровне, спасибо.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым