Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Святослав
Автор2 июня
Новый пользователь банка Озон
Решил стать пользователем Озон-банка. 31Го мая через приложение назначил встречу с представителем на 1 июня с утра в ближайшем ПВЗ. Около 10:00 пришло оповещение — что по техническим причинам представитель не сможет провести встречу, что опечалило. Написав в тех. Поддержку и получив извинительный промокод от оператора Ксении — настроение улучшилось, но вопрос так и остался актуальным. Назначить новое время встречи в приложении самостоятельно не удалось, с чем мне оперативно помогла в чате другой оператор поддержки Дарья назначив ближайшее доступное время. 2Го июня с утра получил звонок от представителя и после подтверждения встретился с представителем Кириллом у ПВЗ Озона. Так как все документы были наготове и приложение банка уже установлено — всё оформление заняло не более 10 минут. Далее документы ушли на проверку специалистам банка, что заняло менее получаса, после чего я стал полноценным пользователем! Активировать карту и открыть накопительный счёт самостоятельно не составило проблем, в приложении всё интуитивно понятно. Спустя непродолжительное время обратил внимание на дату выплат по вкладу (в моём случае это 10е число). Снова обратившись в чат поддержки и получив разъяснения от операторов Арины и Розалии — пришли к компромиссному решению по приветственному повышенному % на первые 2 месяца для новых пользователей, за что им огромное спасибо. Результат — положительный.
Подытожить могу своим очень позитивным впечатлением как нового пользователя банка. Возникшие вопросы и проблемы — легко и оперативно решились на уровне чата тех-поддержки и звонками на горячую линию. Оформление и получение пластиковой карты вместе с активацией — быстро и просто. Надеюсь что и в будущем сотрудничество с банком будет таким же лёгким и продуктивным.
P. S. В этот же день у меня был интерактив с двумя другими банками. Как в отделениях, так и в чатах поддержки. Есть с чем сравнить на контрасте, поэтому пять звёзд которые я ставлю Озон-банку — не голословны. Так держать!
Вклады
ПроверенСанкт-Петербург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым