
Александр
, клиент Сравни
АвторНакопительный вклад
Решил открыть вклад в Озон банке, по акции «новые» деньги на два месяца по предложению, которое увидел в приложении Озон маркет. Перевел деньги на свой счет Озон банка, открыл вклад, закинул на него эти деньги 02.06.26, Полагая, что с момента открытия данного счета и отсчитывается указанный срок два месяца, но после того, как перевел деньги на данный вклад, увидел, что банк считает срок от даты отчетного периода, который у каждого пользователя данным банком свой, например, у меня было указано, что это 08 числа каждого месяца и соответственно два месяца моего вновь открытого вклада истекают 08.07.26, Что, соответственно, меньше двух месяцев, с момента открытия вклада. Об этом я написал оператору в онлайн чате. Мое обращение сотрудник поддержки рассмотрел оперативно, примерно в течении пары минут и скорректировал сроки моего вклада. Спасибо Озон банку за то, что вникли в данную проблему и за высокий уровень клиентоориентированности.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым