Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Владимир
, клиент Сравни
Автор8 июня
Накопительный счет для новых клиентов
Решил открыть накопительный счёт с повышенной на первые два месяца процентной ставке в Озон банке. Дело было срочное, так как деньги снял со счета другого банка по окончании срока действия вклада.
Как раз было первое число месяца.
Сначала горькая пилюля.
Для открытия нужно было верифицировать личность. Я через приложение выбрал способ в пункте Озон. На карте нашёл удобный пункт, зашёл с паспортом, увы, такую услугу они не оказывают, зашёл во второй, потом в третий и нигде мне не смогли помочь.
Начал писать в чат, только с третьего раза перевели на квалифицированного сотрудника, который вдумчиво прочитал мои претензии и написал список пунктов выдачи, где точно можно пройти верификацию.
С успехом я его посетил и открыл счёт с приветственной повышенной ставкой.
Однако на следующий день в строке прогноза дохода с удивлением обнаружил, что выплата не в последний день месяца, а в день расчётного периода. А она у меня 12 го. Здесь сыграла роль спешка, в которой я невнимательно дочитал до конца условия, предлагаемые банком. Печально конечно получить в три раза меньше, чем расчитывал.
8 Го числа я написал в чат поддержки, чтоб узнать, возможно ли закрыть счёт в конце моего первого персонального периода и открыть заново с теми же условиями, чтоб вернуть потерянные дни.
Теперь сладкая пилюля.
Сотрудник банка объяснил, что предложение единоразовое и закрывая счёт раньше срока будет только хуже. Я конечно сник и уже было решил рассмотреть другие предложения. Однако в поддержке написали, что могут рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке и предложили подождать.
Спустя некоторое время написали очень подробное описание условий данного счета и продлили действие предложения.
В итоге очень доволен банком и могу рекомендовать пользоваться его продуктами
ПроверенПермь
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым