Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Виталий
Автор14 июня
Поддержка разложила по полочкам, почему не пришли бонусы
Долго не могли понять с другом, почему не начисляется бонус за приглашение. Решил не гадать, а написать в поддержку Ozon Банка — и правильно сделал.
Обратился 15 июня через чат в приложении. Оператор Арина подключилась буквально через несколько минут (ответила в 01:31). Всё спокойно проверила и чётко объяснила:
· нужно именно 5 покупок вне Ozon;
· виртуальной или пластиковой картой (не по QR-коду);
· если условия выполнены, другу стоит самому написать в поддержку — возможно, операции ещё в обработке.
Конкретные условия — это то, чего мне не хватало в правилах. Арина не отмахнулась, не отправила в справку, а дала готовое решение. Вопрос снят. За такого сотрудника банку — плюс.
Дата: 15 июня
Сотрудник: Арина
Скорость ответа: около 5 минут
Итог: проблема решена информационно, дальнейшие шаги понятны
Дебетовые карты
ПроверенЧелябинск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым